ハワイの観光施設における安全・衛生への取り組み

2020.07.01

ハワイでは徐々にアトラクション施設やショッピングセンター等がオープンし始め、住民の健康と安全を守るために様々な取り組みが強化されています。
旅行者の皆さまがまた安心してハワイにお越しになる日まで準備が整うよう行われている航空会社や宿泊施設、アトラクション施設、ショッピングセンターの安全・衛生への取り組みを紹介します。

航空会社

ANA

ANAは、今までと変わらない快適さや楽しさを、今まで以上の安心をお客様に提供するプログラム「ANA Care Promise」を始めました。空港やラウンジ、機内などの清潔・衛生的な環境づくりや機内の換気の徹底等の取り組みを行います。ウェブサイト上で詳細をご案内しています。

安全・衛生対策:https://www.ana.co.jp/ja/jp/topics/coronavirus-travel-information/

ハワイアン航空

ハワイアン航空ではお客様と従業員の健康と安全の確保を最優先とし、引き続き保健機関が推奨する対策事項に基づき、空港施設や機内の清掃を徹底し、安全・衛生への取組みを強化しています。

安全・衛生対策:https://www.hawaiianairlines.co.jp/KeepingYouSafe

JALグループ

JALグループはこれからも安全・安心な空の旅をお届けするため、空港におけるお客さまがご利用になる場所のこまめな拭き取り清掃・消毒や、日本での夜間駐機中の機内消毒など、新型コロナウイルス感染症予防対策の取り組みを行います。ウェブサイト上で詳細をご案内しています。

安全・衛生対策:https://www.jal.co.jp/jp/ja/info/2020/other/newjourney/index.html 

宿泊施設

アウトリガー・ホテルズ&リゾーツ

医療専門家の指導のもと、衛生管理の世界的リーディングカンパニーであるECOLAB(エコラボ社)と共同で策定し、ハワイ州並びに海外拠点の全世界のリゾート施設を対象に、安全衛生水準の向上を図る新たな取り組み「アウトリガー・クリーン・コミットメント」を発表しました。COVID-19感染予防対策に関する最新の行動規範と業界標準に準拠した最先端技術、衛生用品、清掃手順を組織全体に導入します。この取り組みは、従業員のトレーニング、ソーシャルディスタンス、表面部分の清掃・消毒、ハウスキーピング、メンテナンス、従業員とお客様の健康管理を含む、アウトリガーのオペレーション全領域で実施します。

アウトリガー・クリーン・コミットメント:https://news.outrigger.com/japanese/

アロヒラニ リゾート ワイキキ ビーチ

アロヒラニ リゾート ワイキキ ビーチは、お客様と従業員を感染から守るために、科学的根拠に基づいた業界最高水準の清掃方法を導入しています。共有スペース、イベントエリア、従業員スペースなど、ホテル内での社会的距離の確保を徹底、
共有スペース、イベントエリア、従業員スペースなど、館内各所に自動手指消毒器を設置、米国環境保護庁(EPA)認定、病院グレードの消毒剤を使用して館内(客室、共有スペース、イベントエリア、従業員スペースなど)を消毒すると共に清掃頻度を高め、従業員へ個人用保護具(マスクやグローブなど)の着用の義務付け等を行っています。

安全・衛生対策:https://jp.alohilaniresort.com/health-and-safety.htm

ザ・カハラ・ホテル&リゾート

ザ・カハラ・ホテル&リゾートでは、お客様、従業員、コミュニティの健康と安全を第一に考え、新型コロナウィルス感染症(COVID-19)パンデミックへの対応として、水準の高い健康と安全を確保しながら、ザ・カハラの優雅なおもてなしを提供できるよう努めています。お客様と従業員の安全を考慮し、従業員に対して、清掃と消毒方法、個人用防護具(PPE)の使用、接触者追跡に関するトレーニングを実施し、ソーシャルディスタンスのガイドラインを遵守し、ホテル内各所に設置しているハンドサニタイザー(消毒液)の設置数を増やしました。

安全・衛生対策:https://jp.kahalaresort.com/press-releases/kahala-reopens

ヒルトン・グランド・バケーションズ

新型コロナウイルス(COVID-19)のパンデミックへの対応として、オーナー様、ゲストの皆さま、チームメンバーに最高水準の清掃のプロトコルと安全基準を提供するために、エンハンスド・ケア・ガイドラインを策定しました。低接触の到着及び出発、頻繁かつ徹底的な清掃、室内で最も頻繁に触れる箇所の消毒の強化、ソーシャルディスタンスのサインの設置等を行います。

安全・衛生対策:https://www.hgvc.co.jp/media/travel-updates 

フォーシーズンズ ホテルズ アンド リゾーツ

医療および研究機関のジョンズ ホプキンス メディスン インターナショナルと協力契約を締結し、新しいグローバル安全衛生プログラム『リード ウィズ ケア』を検証、これに基づき世界各国のフォーシーズンズのホテル、リゾート、レジデンスの専属チームがプログラムを運用します。安全衛生プログラム『リード ウィズ ケア』では、清潔さを保持するために、ハウスキーピングチームの再トレーニングプログラムに注力、ゲストのための安全性と快適さの提供するために、客室では、マスク、手指消毒剤、消毒用ウェットティッシュを含む『リード ウィズ ケア』セットを完備し、レストランやバーでは、ソーシャルディスタンスを保つために、収容人数を減らしたり、可能な限りアラカルトサービスとデジタルメニューを採用する等の対策を行います。

安全・衛生対策:https://bit.ly/30kKUMe

アトラクション

アンドユークリエーションズ

アンドユークリエーションズはセイフティガイドラインを元に4つのオプショナルツアーを実施します。送迎車に乗車する前の検温やスタッフのフェイスシールドの着用、ハンドサニタイザーの設置、船内、シートや手すり、その他手に触れる場所を消毒、グループごとにソーシャルディスタンスを設ける等を行います。

安全・衛生対策:https://andyoucreations.com/ja/health-and-safety/

ウェット アンド ワイルド ハワイ

ウェット アンド ワイルド ハワイは2020年5月29日(金)よりオープンしました。スタッフはマスクやフェイスシールドを着用し、園内では、ソーシャルディスタンスを保つサインの展示、消毒液の設置がされています。

安全・衛生対策:https://bit.ly/2Mt1HEM

クアロアランチ・ハワイ

クアロアランチ・ハワイは2020年6月1日(月)よりソフトオープンし、映画ロケ地ツアー、ジャングルエクスペディション、乗馬ツアー(2時間)、ラプターツアー(2時間)そしてジップラインを提供しています。施設内の設備やツアーで使用される機器等は頻繁に消毒されるほか、車両等ではソーシャルディスタンスを履行するために座席の間隔をあける等の規定を設けています。消毒液の設置やスタッフのマスクや準じた物の着用、チケットオフィスや小売店、フロントデスク等では感染防止のバリアが設置されています。

安全・衛生対策:https://bit.ly/2XXvz1w

戦艦ミズーリ記念館

戦艦ミズーリ記念館は6月の24日より再オープンしています。

開館に伴い、アメリカ疾病予防管理センター(CDC)のガイドラインにそって、より安全に訪問していただくために、共有スペースやお手洗い所などの清掃を徹底して行い、除菌消毒液の設置も各所に配置されています。

再オープンに伴い、35分間のスタンダードツアーのグループを1グループ10人(ツアーガイド1人につき9名)までとし、また、アクティビティーの探検家ツアーを当面の間催行中止となっています。

また、公式ウェブサイトにて来館者への感染拡大予防の呼びかけも行っており、安全と安心を最優先して営業を再開しています。

安全・衛生対策:https://ussmissouri.org/jp/plan-your-visit/new-safety-measures-and-requirements#

ホノルル動物園

ホノルル動物園は6月5日より水曜日から日曜日の10時から14時半までの新しい営業時間で再オープンしています。
再オープンに伴って、新しいセーフティーガイドラインが公式ウェブサイトにて記載されています。

ホノルル動物園は園内でのマスク着用(5歳以上)を呼び掛け、また、ソーシャルディスタンスを守るために園内のルートマップを新しく掲載しています。

安全・衛生対策:https://www.honoluluzoo.org/

ワイキキ水族館

ワイキキ水族館は6月22日より再オープンしています。
6月22日から28日までは最前線で働くヘルスケアの人たちを対象 (入館の際に病院関連のIDの提示必須)に限定オープンし、29日の月曜日から一般に向けてオープンします。

チケットはオンラインにて事前購入を呼び掛けており、また、お子様を含めたお客様全員が楽しく来館できるようにハワイアンモンクアザラシのソーシャルディスタンスのマークや、スティッカー、またフロントデスクやギフトショップのお会計などのアクリル板設置などセーフティーガイドラインに沿って安全衛生を管理しています。

館内では2歳以上の来館者のマスク着用、館内での一方通行、他のお客様とのソーシャルディスタンスの距離を保つなどの呼びかけを行っており、安心して水族館に行けるように細心の注意を払っています。

安全・衛生対策:https://www.waikikiaquarium.org/visit/hours/

博物館・美術館

イオラニ宮殿

イオラニ宮殿が6月19日の再オープンに向けて、コロナウィルスへの予防対策として、公式ウェブサイトにてセーフティーガイドラインを記載しています。
再オープンのPHASE1として、セルフガイドのオーディオツアーの営業は金曜日と土曜日の9時から14時となっています。

また、イオラニ宮殿はビジターへのチケット販売をオンラインでの事前購入に制限し、またメンバーは palacetickets@iolanipalace.orgにてメールでの予約を呼び掛けています。

またゲスト全員に対して、チェックインの際に受付カウンターにての検温を行い、館内でのマスクを義務づけています。

イオラニ宮殿の安全衛生対策として、ツアーのグループ人数、館内の許容人数の制限を行うと同時に、ハンドサニタイザーの設置を増やし、清掃の回数を増やすことを心がけています。

安全・衛生対策:https://www.iolanipalace.org/covid19/

ビショップ博物館

ビショップ博物館は6月19日の再オープンに向けて公式ウェブサイトにてセーフティーガイドラインを記載しています。博物館は初めに6月19日から25日までメンバーを対象にオープンし、その後の26日から一般に向けてオープンする予定となっています。

また、ビショップ博物館はビジターの最高許容人数を500人までに制限し、ハンドサニタイザーや手を洗う場所を新たに増やし、アクリル板のシールドを受付カウンター、カフェのお会計カウンターなどに設置しています。

ビジターに向けては、チケットをオンラインで購入することを呼び掛け、博物館スタッフとの接触を極力さけ、館内では5歳以上のビジターにマスクの着用を義務付けるなどのお願いをしています。

安全・衛生対策:https://www.bishopmuseum.org/covid19/

ショッピングセンター

アラモアナセンター

アラモアナセンターは、ハワイ州知事が発表した小売店の営業再開許可に伴い、2020年5月15日(金)より営業を再開いたしました。センターの営業時間は、午前11時~午後7時(日曜日のみ正午12時~午後6時)となります。

アラモアナセンターをご利用になる全ての方々の健康と安全を守るため、消毒液の設置、接触を避けた対応、清掃の強化、社会的距離の確保など、新たな措置を実施しています。お客様に安心してお買い物やダイニングをお楽しみいただくために、安全で清潔な環境を提供するべく努めています。

安全・衛生対策:https://www.alamoanacenter.com/ja/visit/covid-19-update.html

写真・動画提供:Myハワイ歩き方

インターナショナルマーケットプレイス

インターナショナルマーケットプレイスは、2020年5月15日(金)より一部の小売店の営業を再開しています。施設全体の営業時間は午前11時から午後7時までですが、営業時間が異なる店舗もあるので公式ウェブサイトでご確認ください。

お客様と従業員の健康と安全を最優先に考え、安心して利用いただくために、感染防止策として人の出入りが多く接触頻度の高い場所の消毒・清掃を強化、マスク着用の義務付け、標識やステッカーを活用して社会的距離の確保を推進、館内各所に消毒液を設置、センターコート及び芝生エリアの一時閉鎖等を行っています。

安全・衛生対策:https://ja.shopinternationalmarketplace.com/

カ・マカナ・アリイ

オアフ島のカポレイエリアにあるショッピングセンター、カ・マカナ・アリイはショッピングセンター内のレストランの数か所で店内での飲食を6月5日に再開しました。また、センター内のフードコートも同日、テーブルの間隔を6フィートあけ、限られたスペースで営業を開始しています。

再オープンに伴って、安全に必要な予防措置を講じ、スタッフとの連絡を緊密に行い、ハワイ州保健省のすべての要件に準拠して動作を行っています。
また、レストランの席数に限りがあるため、事前の予約をお勧めすると同時に、引き続きテイクアウト、デリバリーのサービスを行っています。

ウェブサイト:https://www.kamakanaalii.com/event/Restaurants-and-Eateries/2145542209/

営業を行っているレストラン、営業時間などは各店舗によって異なっているため、詳しくは公式ウェブサイトでご確認ください。

フキラウ・マーケットプレイス

ポリネシア・カルチャーセンターに隣接する、フキラウ・マーケットプレイスがカマアイナ(地元民)を対象に6月8日(月)より通常の営業時間で営業を再開しています。マーケットプレイスの再オープンに伴い、レストラン内の座席数を減らしたり、6フィートのソーシャルディスタンスを考慮し、テーブルを離して設置したりなど、新しいセーフティーガイドラインが追加されています。

また、レストランだけでなく、お店の各店舗の入り口に消毒液のハンドサニタイザーが設置されたり、人数制限を行い、食事の場面以外でのマスクの着用を促しています。

その他の各店舗の営業時間、その他の詳しい情報につきましては、公式ウェブサイトでご確認ください。

ウェブサイト:https://hukilaumarketplace.com/

ロイヤル・ハワイアン・センター

ロイヤル・ハワイアン・センターは、2020年5月15日(金)より毎日午前10時から午後10時まで営業しています。営業時間は店舗によって異なりますので公式ウェブサイトよりご確認ください。

ハワイ州知事とホノルル市長によって発表された全てのガイドラインに従い、お客様および従業員によるマスクの着用と社交的距離の確保を徹底するための案内板を館内各所に設置するなど、健康と安全のための対策を実施しています。

安全・衛生対策:https://bit.ly/2U5bxRG

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