ロバーツハワイでは、2019年8月13日、ホノルルのアラモアナセンターにビジター・コンセルジュサービス by ロバーツハワイをオープンしました。今後、ダニエル・K・イノウエ国際空港を午前7時〜午前11時に出発するすべての空港シャトルバスは、アラモアナセンターのロバーツハワイ専用駐車エリアに一旦停車します。ご希望のお客様は、ご自身のお荷物を持って下車し、ビジター・コンセルジュサービス by ロバーツハワイに立ち寄ります。下車をご希望でないお客様は、そのままワイキキの各ホテルへ向かいます。
ビジター・コンセルジュサービス by ロバーツハワイは、アラモアナセンターのエヴァ・ウィングのストリートレベル（山側）で、駐車場に面した便利なロケーション（ジーンズ・ウェアハウスとセラズ・サーフ＆ショアの間）にあります。ビジター・コンセルジュサービス by ロバーツハワイでは、スーツケースのお預かり、手荷物用ロッカー貸し出し、無料WiFiや充電用コンセントも完備、またインスタ撮影ポイント（#ロバーツハワイ, #ラブハワイ）もご用意しています。カウンターでは、ロバーツハワイの経験豊かな係員がオプショナルツアーのご予約やレストラン等のご予約（一部有料）も承ります。
ロバーツハワイの空港シャトル（ダニエル・K・イノウエ国際空港からワイキキまで）の料金（$17.00）には、ビジター・コンセルジュサービス by ロバーツハワイのサービスが含まれていますので、無料でご利用いただけます。アラモアナセンターご利用のお客様も各種サービスを有料にてご利用いただけます。
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